Svalcon
Version 2026-10-05

Reklamationen und Garantie

Dies ist eine deutsche Übersetzung, die nur zur Information dient. Rechtsverbindlich ist die polnische Fassung dieses Dokuments — polnische Fassung lesen. Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen.

[RECHTLICHE PRÜFUNG AUSSTEHEND] Arbeitsentwurf. Die Garantiebedingungen müssen den Art. 577–581 des polnischen Zivilgesetzbuchs entsprechen; die Vertragswidrigkeit der Ware gegenüber Verbrauchern — dem polnischen Verbraucherrechtegesetz.

24 Monate Garantie

  1. Die Garantie umfasst Ausführungsmängel des Verteilers (Montage der Geräte, Verbindungen, Beschriftung) sowie die verwendeten Geräte im Umfang der Herstellergarantien.
  2. Die Garantie umfasst keine Schäden durch fehlerhaften Anschluss durch Dritte, Überspannungen über die Kennwerte des Überspannungsschutzes hinaus, Eingriffe in den Verteiler ohne Zustimmung des Herstellers sowie normalen Verschleiß.
  3. Die Seriennummer des Verteilers (Aufkleber an der Tür, Format JJJJ-NNNN) kennzeichnet das Gerät und seine Dokumentation — bitte geben Sie sie bei einer Meldung an.

So reichen Sie eine Reklamation ein

  1. Schreiben Sie an [E-MAIL]: Bestell- oder Seriennummer, Beschreibung des Fehlers, Fotos.
  2. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Wird die Reklamation anerkannt, reparieren wir den Verteiler in der Werkstatt oder beim Kunden (bei Bestellungen mit Montage); ist eine Reparatur nicht möglich, tauschen wir ihn aus.

Vertragswidrigkeit der Ware (Verbraucher)

Unabhängig von der Garantie stehen Verbrauchern Rechte wegen Vertragswidrigkeit der Ware für 2 Jahre ab Übergabe des Verteilers zu.

Sicherheit (GPSR)

Die Sicherheitshinweise liegen jedem Verteiler bei und sind auf der Geräteseite /s/<Seriennummer> verfügbar. Arbeiten am Verteiler darf nur eine Elektrofachkraft durchführen (polnische Qualifikation SEP E).