Reklamacje i gwarancja

[DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA] Szkic roboczy. Warunki gwarancji muszą być zgodne z art. 577–581 Kodeksu cywilnego; rękojmia / niezgodność z umową wobec konsumentów — z ustawą o prawach konsumenta.

Gwarancja 24 miesiące

1. Gwarancja obejmuje wady wykonania rozdzielnicy (montaż aparatury, połączenia, oznaczenia) oraz zastosowaną aparaturę w zakresie gwarancji jej producentów.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego podłączenia przez osoby trzecie, przepięć wykraczających poza parametry ochronnika, ingerencji w rozdzielnicę bez zgody producenta ani normalnego zużycia.
3. Numer seryjny rozdzielnicy (naklejka na drzwiczkach, format RRRR-NNNN) identyfikuje egzemplarz i jego dokumentację — podaj go przy zgłoszeniu.

Jak zgłosić reklamację

1. Napisz na [E-MAIL]: numer zamówienia lub seryjny, opis usterki, zdjęcia.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji naprawiamy rozdzielnicę w warsztacie lub u Klienta (przy zamówieniach z montażem), a jeśli naprawa jest niemożliwa — wymieniamy.

Niezgodność towaru z umową (konsumenci)

Niezależnie od gwarancji konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez 2 lata od wydania rozdzielnicy.

Bezpieczeństwo (GPSR)

Instrukcja bezpieczeństwa jest dołączona do każdej rozdzielnicy i dostępna na stronie egzemplarza /s/<numer seryjny>. Prace w rozdzielnicy może wykonywać wyłącznie osoba z uprawnieniami elektrycznymi (SEP E).