Hotline mit Elektriker rund um die Uhr
Rufen Sie jederzeit an: Ein Elektriker hilft herauszufinden, was ausgelöst hat, wie Sie den Strom sicher wiederherstellen und ob ein Einsatz nötig ist. Die telefonische Beratung ist im Abonnement enthalten.
Svalcon Care · Abonnement
Ein Elektriker am Telefon, wenn zu Hause etwas auslöst.
Hotline mit Elektriker rund um die Uhr und garantierte Anfahrt innerhalb von 10 Std. nach der Meldung. Anfahrt und Arbeit werden nach einer klaren Preisliste berechnet — keine versteckten Gebühren im Abonnement.
20,00 złpro Monat, inkl. MwSt.
Unbefristeter Vertrag. Kündigung jederzeit unter „Meine Bestellungen“ — wirksam zum Ende des bezahlten Monats.
Was das Abonnement umfasst
Vor Ort innerhalb von 10 Std. — garantiert
Reicht die Beratung nicht, kommt ein Elektriker spätestens 10 Std. nach der Meldung — auch nachts und an Feiertagen. Verspätet? Die Anfahrt ist kostenlos.
Klare Einsatzpreisliste
Anfahrt und Arbeit werden separat nach der Preisliste unten berechnet — Sie kennen den Betrag, bevor Sie sich für einen Einsatz entscheiden. Nach dem Besuch erhalten Sie ein Protokoll und einen Zahlungslink.
Betreuen wir Ihre Adresse?
Geben Sie die Postleitzahl der Wohnung oder des Hauses ein, das betreut werden soll.
Servicegebiet: Warschau und Gemeinden im Umkreis von ca. 30 km (u. a. Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Marki, Ząbki, Pruszków, Otwock).
So funktioniert es
Postleitzahl prüfen
Die Anfahrtszeit garantieren wir dort, wo wir rechtzeitig sein können — Warschau und Umgebung.
Abonnement online kaufen
Sie zahlen per Karte oder BLIK — die folgenden Monate verlängern sich automatisch.
Anrufen, wenn etwas passiert
Die Hotline funktioniert sofort. Störungen können Sie auch unter „Meine Bestellungen“ melden.
Der Elektriker kommt
Innerhalb von 10 Std. nach einer Meldung mit Einsatzwunsch. Protokoll und Abrechnung erhalten Sie per E-Mail.
Einsatzpreisliste
Beträge inkl. MwSt. Die Beratung über die Hotline ist im Abonnement enthalten — Sie zahlen nur Anfahrt und Arbeit des Elektrikers.
| Anfahrt tagsüber | 149,00 zł |
|---|---|
| Anfahrt nachts, am Wochenende oder an FeiertagenNacht: 22:00–06:00 | 249,00 zł |
| Arbeitszeit — pro Stundeabgerechnet im 30-Minuten-Takt, mindestens 60 Min. pro Einsatz | 120,00 zł |
| Teile und Geräte | nach Verbrauch, zu Listenpreisen |
Beispiel: Anfahrt tagsüber und 1 Std. Arbeit = 269,00 zł. Vorläufige Preise — wir bestätigen sie vor dem Start des Dienstes.
Was die Betreuung umfasst
Enthalten
- die Elektroinstallation in Ihrer Wohnung: Verteiler, Schutzgeräte, Leitungen, Steckdosen, Schalter und Leuchten
- auslösende Schutzgeräte, kein Strom in einem Teil der Wohnung, Erhitzung und Brandgeruch
- telefonische Beratung und Einschätzung, ob ein Einsatz nötig ist
- Anfahrt und Störungsbehebung (nach der Preisliste berechnet)
Nicht enthalten
- Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik (Waschmaschinen, Kochfelder, Fernseher) — wir helfen herauszufinden, ob das Gerät schuld ist
- Anschluss und Zähler des Netzbetreibers — bei einem Netzausfall nennen wir Ihnen die Störungsnummer des Netzbetreibers
- Gas-, Wasser- und Alarmanlagen sowie Photovoltaik außerhalb des Verteilers
- Umbauten und Erweiterungen der Installation — die kalkulieren wir separat
Häufige Fragen
Was kostet es und wie bezahle ich?
20,00 zł pro Monat inkl. MwSt., im Voraus. Die erste Zahlung leisten Sie beim Kauf per Karte oder BLIK — wir speichern das Zahlungsmittel und buchen jeden Monat die nächste Zahlung ab. Vor jeder Preisänderung informieren wir Sie per E-Mail.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Der Vertrag ist unbefristet, und Sie kündigen mit zwei Klicks unter „Meine Bestellungen“ — die Betreuung läuft bis zum Ende des bezahlten Monats, ohne Gebühren und ohne Gespräch mit einem Berater.
Was ist die Wartezeit?
Die Hotline funktioniert sofort, die Garantie der Anfahrtszeit gilt 14 Tage nach dem Kauf. So wird das Abonnement nicht erst während einer Störung gekauft und der Preis bleibt niedrig. Auch in der Wartezeit kommen wir — nur ohne garantierte Zeit. Kunden, die bei uns einen Verteiler gekauft haben, haben keine Wartezeit.
Was, wenn Sie es nicht in 10 Std. schaffen?
Wir zählen die Zeit von der Meldung mit Einsatzwunsch bis zur Ankunft des Elektrikers — auch nachts und an Feiertagen. Sind wir zu spät, erhalten Sie einen Ausgleich: Die Anfahrt ist kostenlos.
Kann ich den Vertrag widerrufen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie den sofortigen Beginn der Betreuung verlangen, zahlen Sie beim Widerruf nur die Tage, an denen Sie sie genutzt haben. Ohne diesen Wunsch beginnt der Dienst nach 14 Tagen.
Was umfasst die telefonische Beratung?
Ein Elektriker hilft herauszufinden, was ausgelöst hat und warum, wie Sie den Strom sicher wiederherstellen, ob ein Gerät oder die Installation schuld ist und ob ein Einsatz nötig ist. Die Hotline ist für die Installation in Ihrer Wohnung — bei Missbrauch (z. B. ein Dutzend Anrufe im Monat zu anderen Themen) können wir die Beratung gemäß den Nutzungsbedingungen einschränken.
Ich habe einen Svalcon-Verteiler — habe ich einen Vorteil?
Ja: Beim Kauf eines Verteilers sind die ersten Monate der Betreuung kostenlos und ohne Wartezeit. Den Aktivierungslink finden Sie auf der Statusseite Ihrer Bestellung und unter „Meine Bestellungen“.
Gibt es eine Version für Unternehmen?
Wir bereiten eine Version für Unternehmen vor (Büros, Geschäftsräume, mehrere Adressen, Rechnung mit USt-IdNr.). Schreiben Sie uns, wenn Sie interessiert sind.
Für Unternehmen — bald verfügbar
Büros, Läden und Geschäftsräume: kürzere Anfahrtszeit, mehrere Adressen in einem Vertrag, Rechnung mit MwSt.
Angebot für Unternehmen anfragenRuhe für 20,00 zł pro Monat
Hotline rund um die Uhr, vor Ort innerhalb von 10 Std., jederzeit kündbar.